คำถามที่พบบ่อย

PointUpCRM คือระบบ Loyalty Program และ CRM ครบวงจรสำหรับร้านค้า ช่วยให้คุณสร้างระบบสะสมแต้ม สะสมแสตมป์ แลกของรางวัล จัดการสมาชิก และทำการตลาดผ่าน LINE ได้ในที่เดียว

ไม่ต้องครับ ระบบเป็นดิจิทัลทั้งหมด ลูกค้าสะสมแต้มและแสตมป์ผ่านมือถือหรือ LINE ได้เลย ช่วยลดต้นทุนการทำบัตรและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ได้ครับ PointUpCRM เชื่อมต่อกับ LINE OA เพื่อให้คุณส่งโปรโมชัน แจ้งแต้ม และข้อความถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้โดยตรง รวมถึงให้ลูกค้าสมัครสมาชิกผ่าน LINE

รองรับครับ คุณสามารถจัดการหลายสาขาจากบัญชีเดียว กำหนดสิทธิ์พนักงานแต่ละสาขา และดูรายงานแยกตามสาขาได้ (ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เลือก)

ตั้งค่าเริ่มต้นใช้เวลาไม่ถึง 10 นาที ไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิค มีคู่มือและทีมงานคอยช่วยเหลือ และคุณสามารถใช้งานแพ็กเกจ Free ฟรีตลอดชีพ

ได้ทุกเมื่อครับ ไม่มีสัญญาผูกมัด คุณสามารถอัปเกรด ดาวน์เกรด หรือยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

สะสมแต้ม (Points) คือลูกค้าได้คะแนนตามยอดซื้อแล้วนำไปแลกของรางวัลหรือส่วนลดตามจำนวนแต้มที่สะสม เหมาะกับร้านที่สินค้าราคาต่างกันมาก ส่วนสะสมแสตมป์ (Stamps) คือซื้อครบตามจำนวนครั้งที่กำหนดแล้วรับของฟรี เข้าใจง่ายกว่า เหมาะกับร้านที่สินค้าราคาใกล้เคียงกัน เช่น คาเฟ่หรือร้านเครื่องดื่ม PointUpCRM รองรับทั้งสองแบบในระบบเดียว

PointUpCRM มี 4 แพ็กเกจ: Free (ฟรี), Lite (฿590/เดือน), Starter (฿990/เดือน), และ Business (฿1,490/เดือน) หากจ่ายรายปีจ่ายเพียง 10 เดือน (ประหยัด 2 เดือน) แพ็กเกจ Free ใช้งานฟรีตลอดชีพโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ดูรายละเอียดเต็มที่หน้า /price

สามารถออกใบเสร็จรับเงินในนามบริษัทได้ แต่ไม่สามารถออกใบกำกับภาษีได้ เนื่องจากขณะนี้ยังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ลูกค้าองค์กรที่ต้องใช้ใบกำกับภาษีเพื่อขอเครดิตภาษีซื้อ ควรตรวจสอบก่อนสมัครใช้งาน

ได้ เพราะต้นทุนการรักษาลูกค้าเดิมต่ำกว่าการหาลูกค้าใหม่มาก ระบบสะสมแต้มให้เหตุผลที่ลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำ (แลกรางวัล/ส่วนลด) และช่วยให้ร้านมีข้อมูลลูกค้าไว้ทำการตลาดต่อ เช่น ส่งโปรโมชันเฉพาะกลุ่มผ่าน LINE ซึ่งช่วยกระตุ้นยอดขายได้โดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณาเพิ่ม

ระบบออกแบบให้รองรับ PDPA โดยร้านค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลลูกค้าของตนเอง (Data Controller) เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ และร้านควรขอความยินยอมจากลูกค้าก่อนนำข้อมูลไปใช้สื่อสารทางการตลาด